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从美缝行业看,恶性低价竞争作为一剂猛药,长期服用,负面效果明显;价格做烂了,有时候会让一个品牌彻底消失。而且,美缝行业不可能靠低价发展,一旦美缝行业陷入盲目的低价竞争,便会造成美缝施工品质和美缝服务的缺失,这不利于行业自身的良性发展。

美缝市场占有率从来不是靠价格,真正做好美缝这份事业,不是靠低价恶性竞争,而是靠提高施工质量、施工服务和品牌价值。美缝事业的成功永远属于那些始终坚守自己做高端品质定位的执着者。

若想留住客户,就要在和客户交流沟通的过程中,了解客户的真实需求;探寻需求是销售的前提和基础,只有了解客户的想法,才能有针对性地给客户介绍产品和服务。客户是关注产品的特征还是产品的质量?客户是关注产品的价格还是品牌?每一位客户的关注点不同,都会折射出客户不同的美缝需求。美缝销售人员需要从中观察、分析,从而做出针对性的销售。

做好销售准备

做好销售准备是达成交易的基础。客户进店后,长时间注释某一件产品时、客户抬起头来寻找工作人员帮助时、客户主动提问时、客户扫视店面像是寻找什么物品时等等情况,在这些时候,美缝销售就应该做好准备去接待客户。交流时,美缝销售的个人专业修养程度、对产品的了解程度等,都是能否留住客户的重要因素。

保持良好情绪

积极的情绪是一种良好的工作状态,是一种职业修养。谁也不想和一个情绪低落的人沟通,而热情、真诚会让客户消除陌生感,拉近彼此的距离;所以美缝销售人员必须时刻以积极的情绪接待每一位客户。

保持适度热情

机械化或者过度的热情,会让客户感觉不舒服。美缝销售需要给客户营造一种轻松、毫无拘束的环境和氛围,学会让客户说话并聆听客户的心声;认真倾听客户、了解他们内心的想法。这是对客户的尊重。

学会介绍重点

我们都经历过这种情况:客户进店后问了几种产品,我们给他简单介绍后,客户什么也没说就走了。除了客户的原因,我们还要分析自身的原因。不同客户对每一种产品的兴趣点是不一样的,所以与客户交流时,我们要着重介绍客户关心的问题,探寻客户的真实需求并解决他们的需求。

淡化推销意识

有些美缝销售在客户进店后,就喋喋不休地介绍产品。不管客户需要什么,都说服客户去买,也许有的客户会碍于情面被说服做美缝。但是,美缝销售人员的滔滔不绝,也许会让客户感到厌烦。能说会道,未必能找到客户的需求点,成功的沟通需要站在客户的立场,为客户着想。

很多人一提到“美缝销售”,就简单地认为是卖东西,这只是对销售的片面理解。其实人生处处在销售,销售就是一个判断需求、分析需求、解决需求、满足需求的过程。只有抓住客户的真实需求并满足客户,才能提高美缝的成交率。

美缝销售并没有**的技巧,要根据每位客户的情况,结合自身的品牌定位采取灵活的应对行动,才能达到较佳的效果。

青居美缝出道至今,深受大家喜爱,作为美缝剂的“老牌军”,已获得国家社会和消费者的高度信赖和荣耀,青居:CCTV央视合作品牌、315信赖企业、中国著名品牌!无论是过去现在还是未来,青居美缝始终坚持把真正的好产品送到每个客户的手上,让客户从此不再为瓷砖缝隙藏黑而烦恼。

领先品牌,苏州美缝剂**,目前久居环保青居系列美缝剂在全国大力招加盟代理商 www.jiujuhb.com 加盟


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